Chính sách giao nhận (Biên lai/Kết quả)

Vì đặc thù dịch vụ là Đăng ký Bảo hiểm trực tuyến, kết quả sẽ được giao nhận dưới hình thức Dữ liệu điện tử:

• Biên lai điện tử: Được gửi trực tiếp qua Email hoặc Zalo của khách hàng sau khi đơn hàng được xử lý thành công.
• Mã số BHYT/BHXH: Khách hàng có thể tra cứu mã số và quá trình tham gia trên ứng dụng VssID (Bảo hiểm xã hội số) ngay khi hồ sơ được duyệt.
• Tra cứu trực tuyến: Khách hàng có thể sử dụng tính năng "Tra cứu biên lai" trên website để tải về bản PDF chính thức.

• Tiếp nhận đơn hàng: Hệ thống hoạt động 24/7.
• Thời gian xử lý (Duyệt thanh toán/Gửi Biên lai/): Thông thường từ 02h đến 48h làm việc
• Thời gian thông báo Kết quả: Thông thường từ 05-10 ngày làm việc (phụ thuộc vào tốc độ phê duyệt của cơ quan BHXH Việt Nam).
• Trong các dịp cao điểm hoặc hệ thống BHXH bảo trì, thời gian có thể chậm hơn. Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể cho khách hàng.
• Thời gian hiệu lực của thẻ BHYT theo quy định của cơ quan BHXH Việt Nam.

• Đảm bảo biên lai điện tử có đầy đủ giá trị pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Hỗ trợ khách hàng tra cứu và khôi phục lại biên lai nếu bị thất lạc.
• Bảo vệ và lưu trữ dữ liệu điện tử của khách hàng một cách an toàn.